1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Исполнителя в адрес любого дееспособного физического лица (Пользователя) на оказание информационных услуг сервиса «Скиллтрек» на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата Пользователем выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.3. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «СКИЛЛТРЕК» (ООО «СКИЛЛТРЕК»), ОГРН 1267700257208, ИНН 9734027757, адрес: 123154, г. Москва, б-р Генерала Карбышева, д. 13А. Адрес для обращений: 360@strai.ru.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платным функциям сервиса «Скиллтрек» (пересборка профессионального профиля по накопленному контексту, траектория развития, ИИ-рычаг, разбор опыта, подбор вакансий, чат с цифровой копией и иные функции в зависимости от тарифа).
2.2. Услуги носят информационно-рекомендательный характер. Сервис не является медицинской услугой, психодиагностикой или иной лицензируемой деятельностью; результаты представляют собой структурированную самооценку по публичным моделям.
3.1. Действующие тарифы и стоимость указываются в интерфейсе Сервиса на странице оплаты. На дату редакции настоящей Оферты действует следующая линейка:
3.1.1. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение не затрагивает уже оплаченный период доступа.
3.2. Оплата производится через подключённого платёжного провайдера. Все расчёты — в рублях РФ. Цены включают все применимые налоги; скрытых и дополнительных обязательных платежей нет.
3.3. Способы оплаты. Оплата производится банковской картой платёжных систем (в том числе МИР) и иными способами, доступными на странице оплаты Сервиса (в том числе через Систему быстрых платежей), на защищённой платёжной странице банка-эквайера или платёжного провайдера. Если платёжный инструмент подключён к услуге 3-D Secure, операция подтверждается на странице банка-эмитента.
3.4. Безопасность платежей. Платежи обрабатываются через защищённый шлюз банка-эквайера или платёжного провайдера в соответствии со стандартом PCI DSS; данные передаются по протоколу SSL/TLS. Реквизиты банковской карты Пользователя не поступают к Исполнителю и не хранятся на его серверах — Исполнитель получает только факт, сумму и идентификатор платежа.
3.5. Порядок предоставления услуги. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, в личном кабинете Пользователя на сайте strai.ru. Материальные носители не передаются, доставка не осуществляется и не оплачивается. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты банком — как правило, в течение нескольких минут. Территориальных ограничений нет; расчёты производятся в рублях РФ.
3.6. Кассовый чек формируется и направляется Пользователю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
3.7. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к соответствующей платной функции.
3.8. Подробная информация об оплате, порядке получения услуги и возврате размещена на странице «Оплата, получение услуги и возврат» и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям в разумный срок после подтверждения оплаты.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и использовать сервис в личных некоммерческих целях, не нарушая прав третьих лиц.
4.3. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо карьерных результатов — рекомендации носят информационный характер и не заменяют профессиональную консультацию.
5.1. Порядок возврата средств определяется законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время.
5.2. Подписка («Скиллтрек Про», «Скиллтрек Год»). При отказе доступ сохраняется до конца оплаченного периода; по заявлению Пользователя возвращается часть стоимости, пропорциональная неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
5.3. Разовая пересборка профиля. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю результата пересборки. До момента предоставления результата оплата возвращается полностью; после — возврат производится в случае, если услуга оказана с недостатками.
5.4. Заявление на возврат направляется на 360@strai.ru с указанием даты и способа оплаты. Срок рассмотрения — не более 10 календарных дней с даты получения заявления; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой средства возвращаются на ту же карту, срок зачисления зависит от банка-эмитента и составляет, как правило, от 1 до 30 рабочих дней.
5.5. Технический сбой на стороне Сервиса, из-за которого оплаченная функция не была предоставлена, является основанием для полного возврата стоимости соответствующей услуги.
5.6. Перерывы в работе. Кратковременные плановые и технические перерывы не являются неоказанием услуги и не влекут возврата, если суммарная продолжительность недоступности не превышает 5% времени в оплаченном календарном месяце.
5.7. Прекращение работы Сервиса. Услуги по разовым тарифам («Полный профиль», «Разовая пересборка») считаются оказанными в момент предоставления результата и при последующем прекращении работы Сервиса возврату не подлежат. При прекращении работы Сервиса в течение оплаченного периода подписки Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости, пропорциональную неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых расходов. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании Согласия, предоставляемого при регистрации.
7.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция публикуется на данной странице.
7.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.